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링크프렌즈 용어 정리

가이드 검색 키워드: 링크프렌즈 용어, 용어 정리, 서비스 용어

기억해주세요! 리퍼럴 마케팅과 관련한 프로세스와 솔루션의 방향이 다소 어려우실 수 있을 거라고 생각해요. 그래서 링크프렌즈 프로그램, 매뉴얼, 공지사항을 이용하시면서 헷갈리실 수 있는 내용들을 확인하실 수 있도록 정리해두었습니다. 상세 내용 확인은 링크프렌즈는 어떤 서비스인가요? 를 통해 확인해주세요!

링크프렌즈 핵심 프로세스

링크프렌즈에서 제공하는 솔루션의 프로세스에 대한 설명입니다.

핵심프로세스 기본 구조

Step 1. 고객사의 리워드 적용 대상 상품 설정

Step 2. 고객사 쇼핑몰에서 소비자가 리워드 적용 대상 상품 구매

Step 3. 구매자에게 현금 리워드 제공을 동기로 제휴 제안 링크 발송 [구매자의 추천인 전환]

Step 4. 추천인이 지인 혹은 친구에게 제휴 제안 링크를 발송하여 추천활동 진행 
              [리퍼럴 발생 ], [피추천인 발생]

Step 5. 공유받은 피추천인의 리워드 적용 상품 구매 [피추천인 할인 리워드 적용 가능]

Step 6_1. 추천인: 피추천인의 구매 확정 시, 약정된 현금 리워드 지급 및 정산

Step 6_2. 피추천인: Step3부터 적용되며 새로운 추천인 지위 획득 [지속적 Revolving]

<링크프렌즈 핵심 프로세스>

링크프렌즈 용어 설명

서비스 용어

리퍼럴

리퍼럴이란 “링크프렌즈에서 제공하는 제휴 제안 링크를 지인 혹은 친구에게 전달하는 추천활동”을 의미합니다. 

서비스를 직접 구매한 구매자를 대상으로 리퍼럴 활동을 독려하는 것이 링크프렌즈 솔루션의 출발점 입니다.  

포인트(Point)

링크프렌즈는 추천인 리워드의 지급과 관련한 금액을 포인트를 통해 차감하고 있습니다. 

포인트 차감은 추천판매의 주문완료 시점 차감되며, 배송완료 후 14일 이내에 주문취소가 될 시 포인트는 원상복귀됩니다. 

포인트 차감과 관련한 부분은 링크프렌즈 포인트는 어떤 식으로 사용되나요? 를 확인해주세요!

리워드

리워드는 소비자에게 지급하는 것으로 추천활동과 구매활동에 대한 빈도 및 확률을 높일 수 있는 유인요소입니다. 

현재 링크프렌스 서비스에서 리워드는 크게 2가지입니다. 

추천인 리워드[현금리워드]

피추천인 리워드[할인 리워드]

피추천인 리워드

방문 리워드[할인 리워드]는 제휴 링크 발송 제안을 통해 유입된 피추천인이 구매활동 진행 시 받을 수 있는 리워드입니다. 

판매금액(정상가 기준)의 일정 요율을 할인앱 적용 방식으로 제공하도록 설정되어 있으며, 
피추천인이 고객사(쇼핑몰 운영자)의 자사몰의 회원으로 가입할 시 지급됩니다. 

제휴 제안 링크

제휴 제안 링크는 추천인이 리퍼럴 활동을 진행할 시 공유하는 고유 링크입니다. 

제휴 제안 링크는 특정 추천인의 고유링크로써, 해당 링크를 통한 구매가 발생할 시
리퍼럴 효과의 주체를 확인할 수 있습니다. 

제휴 제안 링크는 단일 상품에 한해서 적용되며, 구매를 하지 않은 소비자에게는 발급이 어렵습니다. 

제휴 제안 링크 발송은 구매자 당 2번 발송되며, 발송 시 25 포인트가 차감됩니다. 

판매 수수료

판매수수료란 제휴 링크 발송 제안을 받은 추천인에게 리퍼럴 활동을 진행하여 
새로운 구매가 발생할 시, 결제된 포인트 내에서 판매 리워드와 함께 차감되는 내역입니다. 

판매 수수료는 링크프렌즈에게 지급되며, 판매가(정상가 기준)의 5%를 기준으로 차감됩니다. 

단건 판매만으로 끝나는 것이 아닌 새로 유입된 고객으로부터 또 다른 리퍼럴 효과가 발생하는 승수효과를 통해 고객사 쇼핑몰의 매출 극대화를 이끌어 낼 수 있는 요소입니다. 

리볼빙(Revolving)

리볼빙이란 피추천인의 추천인 자격 획득을 통해 새로운 구매가 지속적으로 발생하는 현상을 의미합니다. 

단건 판매만으로 끝나는 것이 아닌 새로 유입된 고객으로부터 또 다른 리퍼럴 효과가 발생하는 승수효과를 통해 고객사 쇼핑몰의 매출 극대화를 이끌어 낼 수 있는 요소입니다. 

서비스 이용자 용어

고객사(자사몰 쇼핑몰 운영자)

“링크프렌즈” 서비스 이용 및 안내 시 사용하는 “고객사”는 링크프렌즈 솔루션을 이용하시는 쇼핑몰 운영자 고객님들을 지칭하는 말입니다. 

소비자

소비자는 고객사의 쇼핑몰의 기존 고객과 잠재적 고객 모두를 의미합니다. 

링크프렌즈 서비스를 이용하는데 있어서 소비자 중 리퍼럴 효과를 담당하게 되는 
가장 중요한 소비자는 “구매자”, “추천인” 그리고 “피추천인”입니다. 

구매자

구매자는 쇼핑몰에서 리워드가 등록된 상품을 구매한 소비자입니다. 

구매자는 리워드 등록 상품을 구매할 시, “링크프렌즈”로부터 “제휴 제안 링크”를 받고 추천인 자격을 얻습니다. 

고객사 쇼핑몰에서 구매하지 않은 소비자는 “제휴 제안 링크”가 발송되지 않습니다. 

피추천인

피추천인은 “추천인”으로부터 “제휴 제안 링크”를 공유 받아 리워드가 설정된 상품을 구매한 소비자를 의미합니다. 

피추천인은 “제휴 제안 링크”를 통해 유입되어 상품을 구매할 시, 방문자 리워드[할인 리워드]를 받을 수 있습니다. [고객사가 방문 리워드를 설정했을 시에만 적용]

단, ”제휴 제안 링크”를 통해 접속하여 게시된 특정 상품만 방문 리워드 적용이 가능합니다. 쇼핑몰 내 다른 상품을 구매할 시 방문자 리워드[할인 리워드]가 적용되지 않을 수 있습니다. 